Ditulis oleh cmlabs | Terakhir diperbarui pada 7 Mar 2025
Yang tercakup dalam Persyaratan Jasa di perusahaan kami, cmlabs.
Kami memahami jika Anda mungkin secara sengaja atau tidak sengaja mengabaikan Persyaratan Jasa kami. Namun, penting bagi kami untuk kembali menekankan beberapa hal mencakup; (1) Apa yang dapat Anda peroleh dari jasa dan SEO Tools cmlabs; dan (2) Apa yang kami harapkan dari Anda selama penggunaan tersebut.
Informasi yang kami lampirkan di bawah ini mencerminkan bagaimana ekosistem cmlabs, peraturan yang berlaku di perusahaan kami, serta beberapa faktor pendukung yang kami yakini keabsahannya. Persyaratan Jasa ini dibuat untuk memperjelas aturan dan hukum yang diberlakukan di ekosistem cmlabs, khususnya ketika perusahaan Anda berinteraksi dengan layanan dan SEO Tools kami.
Adapun Persyaratan Jasa di cmlabs mencakup:
Menurut kami, informasi terkait Persyaratan Jasa di halaman ini penting untuk diketahui dan dipahami oleh para pihak yang terlibat. Dengan ini, entitas mana pun yang menggunakan jasa dan SEO Tools dari cmlabs dianggap setuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan.
Selain itu, cmlabs juga menerbitkan Kebijakan Privasi. Meskipun kebijakan ini terpisah dari bagian Persyaratan Jasa, kami menyarankan agar Anda membacanya dengan saksama dan memahami beberapa hal terkait data Anda dan perusahaan atas penggunaan informasi untuk tujuan tertentu di dalam perusahaan kami.
Layanan cmlabs disediakan oleh, dan berdasarkan kontrak Anda dengan PT cmlabs Indonesia Digital.
Perusahaan cmlabs didirikan di DKI Jakarta dan beroperasi berdasarkan hukum Indonesia.
Perusahaan cmlabs beralamat di Jalan Pluit Kencana Raya No. 63, Pluit, Kelurahan Penjaringan, Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Kode Pos 14450.
Kami tidak membatasi penggunaan jasa dan SEO Tools berdasarkan usia tertentu. Ketika Anda secara sadar bekerja sama dengan menggunakan layanan atau menggunakan SEO Tools gratis maupun berbayar dari cmlabs, maka Anda adalah pihak kedua dan cmlabs adalah pihak pertama yang terikat hukum berdasarkan tanggung jawab bersama. cmlabs sebagai penyedia jasa akan melaksanakan tanggung jawab sesuai kontrak kerja sama, dan Anda atau perusahaan tertentu sebagai pihak yang membutuhkan jasa memiliki kewajiban untuk menyelesaikan pembayaran sesuai kontrak.
Persyaratan Jasa ini membantu menentukan hubungan antara cmlabs dengan Anda dan perusahaan sebagai pihak penerima jasa maupun pengguna SEO Tools cmlabs.
Perihal SEO Tools, cmlabs mengizinkan Anda untuk menggunakan seluruh tools yang tersedia jika Anda setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang telah kami tetapkan.
Perihal layanan, Anda perlu memahami tanggung jawab serta ketentuan lain yang tertera dalam surat penawaran dan surat pembayaran. Ketentuan tersebut disusun berdasarkan kebutuhan dan perjanjian kerja sama yang mencerminkan bagaimana perusahaan cmlabs dikelola untuk menghasilkan keuntungan.
Menerima berbagai layanan dan tools dalam ekosistem cmlabs yang bermanfaat untuk Anda dan perusahaan.
cmlabs menyediakan berbagai layanan yang diatur oleh Persyaratan Jasa ini, antara lain:
cmlabs juga menyediakan SEO Tools yang dikembangkan oleh tim internal kami dan juga diatur dalam Persyaratan Jasa ini, antara lain:
Jasa dan SEO Tools ini kami rancang untuk membantu kebutuhan individu dan perusahaan dalam aktivitas pengembangan website, pengelolaan, hingga pemasarannya di ruang lingkup digital.
Seluruh tools cmlabs didesain menggunakan teknologi mutakhir dan pendekatan user interface yang dispesifikasi, sehingga Anda dapat menelusuri setiap halaman jasa dan SEO Tools dengan mudah.
Pada beberapa SEO Tools, kami juga mengaktifkan notifikasi browser (dengan persetujuan Anda) melalui popup, sehingga tidak akan mengganggu pengalaman Anda ketika menelusuri website cmlabs.
cmlabs akan terus menginvestasikan waktu, dana, dan ide-ide inovatif untuk meningkatkan SEO Tools kami. Tujuan kami adalah mengoptimalkan fitur dan penggunaan SEO Tools cmlabs untuk membantu segala aktivitas Anda, tentunya sesuai dengan kapasitas kami.
Bersamaan dengan itu, tim Research & Development cmlabs juga akan mengevaluasi aktivitas data Anda di website kami, sehingga kami dapat memberikan saran yang tepat kepada tim website development.
Tidak setiap perubahan dalam ekosistem cmlabs dapat kami publikasikan. Namun, kami akan berusaha untuk selalu memperbarui informasi-informasi yang perlu Anda ketahui melalui halaman Press Release cmlabs. Selain itu, kami juga memiliki halaman publikasi lain yang dapat Anda temukan di Blog, masing-masing SEO Tools, dan tentunya halaman utama cmlabs.
Izin yang kami berikan kepada Anda dan perusahaan akan terus berlanjut selama Anda memenuhi tanggung jawab Anda. Kami menginginkan kerja sama yang saling menguntungkan, di mana kedua belah pihak saling mendukung dan memperkuat satu sama lain.
Berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku, cmlabs menegaskan bahwa kami dapat:
Perlu diketahui, meskipun kami mengizinkan Anda menggunakan jasa dan SEO Tools yang kami sediakan, namun cmlabs tetap dengan tegas mempertahankan 'hak kekayaan intelektual' kami.
Hak Kekayaan Intelektual (HKI) adalah hak atas ciptaan pikiran seseorang, tim, atau organisasi, seperti penemuan (paten), kekayaan sastra dan seni (hak cipta cmlabs), desain dan simbol (hak desain cmlabs), serta nama dan gambar yang digunakan dalam perdagangan (merek dagang cmlabs).
Beberapa layanan cmlabs memungkinkan Anda berinteraksi dengan pihak lain di dalam organisasi. Kami ingin menjaga lingkungan di mana semua orang saling menghormati satu sama lain. Maka dari itu, Anda diharapkan mengikuti beberapa norma perilaku berikut:
Beberapa SEO Tools kami mengharuskan Anda memasukkan dan mengunggah informasi tertentu melalui halaman website serta membagikan informasi Anda dengan cmlabs. Namun, Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi dan data apa pun kepada kami.
Anda bisa memilih untuk tidak memberikan informasi dalam bentuk apa pun kepada cmlabs. Jika Anda memilih untuk memasukkan informasi tertentu atau membagikan konten, harap pastikan bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan untuk melakukannya dan bahwa pembagian informasi atau konten tersebut telah mematuhi hukum yang berlaku.
Kami tidak membatasi pengguna jasa dan SEO Tools dari cmlabs. Seluruh pihak, baik itu individu, organisasi bisnis, lembaga nonprofit, atau lembaga pendidikan sekalipun, dapat menggunakan layanan kami.
Untuk menggunakan layanan kami atas nama organisasi, maka:
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan jasa dan SEO Tools, Anda dapat mencari tahu informasi selengkapnya di halaman berikut:
cmlabs tidak menyediakan layanan dan produk, ataupun memberi izin untuk bisnis/industri dengan risiko tinggi, seperti:
Semua proses administrasi dan pembayaran atas penggunaan Jasa SEO, Penulisan Artikel SEO, maupun layanan lain yang dimiliki cmlabs hanya sah jika terjadi dan dilakukan oleh PT cmlabs Indonesia Digital (pihak pertama) dan perusahaan Anda (pihak kedua) melalui akun atau website PT cmlabs Indonesia Digital.
Sebaliknya, seluruh proses administrasi pada Jasa SEO, Penulisan Artikel SEO, maupun layanan cmlabs lainnya yang dimanfaatkan oleh perusahaan Anda (pihak kedua) dengan anggota cmlabs Affiliate Marketing Program (pihak ketiga) dianggap tidak sah jika pembayaran dilakukan dengan menggunakan rekening tujuan selain PT cmlabs Indonesia Digital
cmlabs tidak dapat memberikan Objective Key Results (OKR) mengenai target organic traffic bulanan dan jaminan peringkat jika Anda hanya membayar paket Jasa SEO tanpa Jasa Penulisan Artikel. Hal ini dikarenakan sulitnya memastikan kualitas dan ketepatan waktu publikasi jika penulisan artikel tidak dilakukan oleh tim cmlabs. Kesulitan pemantauan ini akan menghambat pertumbuhan atau bahkan menyebabkan traffic tidak mengalami peningkatan sama sekali.
Beberapa SEO Tools kami memungkinkan Anda untuk menyimpan data seperti kata kunci, akun organisasi, log aktivitas, dan lainnya.
Kami merekam semua aktivitas Anda di website. Kami akan mempelajari data yang disimpan dan hasilnya akan dikirim ke bagian pemasaran sebagai informasi pendukung. Informasi tersebut dapat membantu kami memahami kebutuhan Anda dan menyelesaikan permasalahan yang muncul di website, tools, serta layanan yang kami tawarkan.
Jika dibutuhkan, kami juga dapat menggunakan informasi tersebut dalam membuat pembenaran untuk dikirimkan kepada Anda. Langkah selanjutnya akan kami serahkan kepada Anda. Jika Anda merasa hal ini perlu ditindaklanjuti, maka silakan kirim pesan kepada tim pemasaran kami dan diskusikan perihal ini lebih lanjut. Jika tidak ada umpan balik pada 2 level, level 1: 30 hari dan level 2: 60 hari, maka kami akan beralih ke analisis berikutnya.
Dalam layanan kami yang meliputi Jasa SEO, Jasa Penulisan Artikel SEO, Jasa Expert Writing, Digital Media Buying, dan SEO untuk Kampanye Politik, kami akan membutuhkan informasi yang cukup banyak tentang perusahaan Anda.
Jasa SEO: Dalam layanan Jasa SEO, kami akan meminta akses ke Google Search Console dan Google Analytics kepada Anda dan perusahaan. Di sini, kami memastikan keamanan data Anda dan kami tidak akan menyalahgunakan data tersebut karena tim cmlabs bertanggung jawab mengakses dan mengelola data Google Search Console dan Google Analytics.
Penulisan Artikel SEO: Dalam Jasa Penulisan Artikel SEO, kami tidak akan meminta data pribadi perusahaan Anda. Namun, kami membutuhkan akses ke website Anda jika kami diminta untuk mengunggah konten berupa artikel di website Anda.
Jasa Expert Writing: Dalam penggunaan Jasa Expert Writing, kami tidak akan meminta informasi pribadi perusahaan Anda. Namun, kami membutuhkan akses ke website Anda jika kami diminta untuk mengunggah konten berupa artikel di website Anda.
Digital Media Buying: Dalam Jasa Media Buying, kami tidak akan meminta data pribadi perusahaan Anda. Kami hanya akan membuat konten dan bekerja sama dengan media/blogger online untuk mengunggah konten tersebut di platform mereka.
SEO untuk Kampanye Politik: Dalam Jasa SEO untuk Kampanye Politik, kami akan meminta data perusahaan Anda dan beberapa dokumen legal, seperti NPWP. Namun, kami tidak akan menyalahgunakan dokumen yang diberikan kepada kami. Kami hanya akan menggunakannya di lingkup internal.
Layanan yang kami tawarkan di cmlabs berkaitan dengan aktivitas SEO untuk membantu website Anda mencapai posisi dan traffic yang lebih baik dari sebelumnya dengan bantuan SEO Tools.
Di sisi lain, untuk mendukung pengalaman Anda saat menggunakan SEO Tools, kami akan membantu Anda secara langsung jika terdapat kendala dan kesulitan.
Adapun layanan yang tersedia di cmlabs antara lain:
SEO Tools dari cmlabs adalah tools yang kami desain untuk memudahkan Anda mengoptimasi website di mesin pencari.
Tools tersebut dapat digunakan secara gratis tanpa melalui proses pendaftaran sehingga akan lebih memudahkan Website Developer dan Content Writer dalam melakukan pemeriksaan, optimasi, atau aktivitas lainnya.
cmlabs dapat mengumpulkan data atau informasi pribadi Anda dari pihak ketiga (agen, pemasok, kontraktor, vendor, mitra, dan pihak lain yang bekerja sama atas nama kami). Dalam kasus tertentu, penagihan akan dilakukan setelah proses konfirmasi/instruksi Anda kepada pihak ketiga terkait. Data yang disebutkan juga termasuk:
Tidak hanya pihak ketiga yang dapat memberikan data Anda kepada kami, tetapi Anda juga dapat memberikan data pribadi mereka kepada kami. Namun dalam hal ini, Anda perlu menjamin bahwa data yang diperoleh telah disetujui oleh pihak ketiga terkait. Hal ini harus dilakukan berdasarkan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan data pihak ketiga oleh cmlabs.
Layanan cmlabs adalah layanan yang kami sediakan untuk memudahkan Anda mengelola, mengatasi kesulitan, dan mengoptimalkan website di mesin pencari. Tim kami akan membantu memenuhi kebutuhan Anda untuk mencapai target yang diharapkan.
Jasa SEO adalah layanan dari cmlabs yang dapat membantu Anda mengoptimasi website, khususnya pada bagian on-page. Melalui layanan ini, kami akan membantu Anda melakukan audit website, mengidentifikasi masalah teknis yang muncul, memberikan rekomendasi strategi SEO, melakukan penelitian kata kunci untuk kegiatan optimasi, rencana editorial, proyeksi timeline, proyeksi web traffic, skema markup, serta laporan reguler mingguan dan bulanan terkait perkembangan optimasi website.
Jasa SEO termasuk, namun tidak terbatas pada:
Jasa Penulisan Artikel SEO adalah layanan produksi artikel berkualitas yang memenuhi standar SEO dan disesuaikan dengan niche bisnis dan branding Anda. Anda dapat membuat permintaan khusus mengenai jumlah kata, jadwal publikasi, frekuensi publikasi, dan gaya penulisan pada artikel yang diproduksi untuk menunjang citra positif, otoritas, dan branding perusahaan Anda.
Penulisan Artikel SEO termasuk, namun tidak terbatas pada:
Jasa Expert Writing membantu Anda memproduksi artikel berkualitas tinggi yang sejalan dengan standar SEO, serta diperkuat dengan otentikasi oleh para ahli. Seperti halnya pada Penulisan Artikel SEO, Anda dapat membuat permintaan khusus mengenai gaya penulisan, jadwal publikasi, dan frekuensi publikasi artikel agar lebih sesuai dengan branding perusahaan Anda.
Lingkup Jasa Expert Writing mencakup:
Media Buying dibagi menjadi 2 sub layanan yaitu Backlink dan PR/Branding. Jasa backlink kami dibagi lagi menjadi dua, yaitu Backlink ke Media Nasional dan Backlink ke Blogger.
Backlink ke Media Nasional Indonesia adalah layanan yang dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis Anda melalui artikel yang dipublikasikan di media online seperti Detik.com, Liputan6, CNN, CNBC, Kompas, Tempo, Tirto.ID, The Jakarta Post, iNews, dan lainnya.
Layanan ini dapat meningkatkan brand awareness dan visibilitas bisnis Anda dengan memberikan backlink ke situs yang kredibel. Kami dapat membantu Anda membuat artikel untuk dipublikasikan, atau membantu Anda terhubung dengan media nasional Indonesia. Layanan backlink dikenakan biaya untuk setiap kata kunci yang ditargetkan. Anda dapat menggunakan layanan ini ketika terdapat kesulitan untuk meningkatkan peringkat situs di halaman hasil pencarian dalam jangka waktu tertentu.
Backlink ke Blogger adalah layanan yang membantu bisnis Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di halaman hasil pencarian melalui penyebutan di blog nasional. Namun, kami memiliki spesifikasi ketat pada setiap penempatan, antara lain:
Di tingkat domain sitewide, jumlah backlink harus diselaraskan dengan aktivitas backlink pesaing kami. Semua konten yang digunakan untuk aktivitas backlink harus ditulis oleh cmlabs.
PR/Branding adalah layanan yang membantu brand Anda memperoleh brand mention atau penyebutan di media terkemuka. Layanan ini dimaksudkan untuk meningkatkan eksposur brand melalui narasi positif dan relevan sesuai dengan kebutuhan promosi.
Pada level tertentu (aktivitas backlink tinggi), proses penempatan akan disebar ke beberapa media, seperti (a) Blogger, (b) Media Berkualitas Tinggi, (c) Media Besar, (d) Media Lokal, (e) Situs UGC (User Generated Content), (f) Situs Web Edukasi, (g) Situs Web Pemerintah, dan lainnya (dengan spesifikasi dan pengukuran yang sangat ketat pada setiap aktivitas dengan pihak eksternal mana pun). Pada tahap ini, dibutuhkan anggaran yang lebih besar dan kami mohon pengertian dari semua pihak terkait mengenai dampak dan hasilnya.
Perhatikan beberapa hal berikut terkait layanan backlink kami:
SEO untuk Kampanye Politik merupakan kesatuan dari semua layanan cmlabs yaitu Jasa SEO, SEO Content Writing, dan Media Buying. Paket ini ditujukan untuk kegiatan kampanye politik yang dilakukan dengan menyajikan konten tentang partai dan kandidatnya, berdasarkan visinya, di mesin pencari atau dalam mendukung partai dan individu untuk acara/kampanye apa pun terkait dengan tujuan politik.
Klien dapat memilih untuk menggunakan satu layanan saja dari paket SEO yang kami tawarkan. Namun, kami menyarankan agar klien mengambil paket SEO lengkap untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Kami berharap Anda membaca Persyaratan Jasa ini dengan seksama. Dengan mengakses dan menggunakan website atau menggunakan jasa dan SEO Tools cmlabs, Anda telah memahami dan menyetujui untuk terikat dan mematuhi semua peraturan yang berlaku.
Kami dapat mengubah, mengganti, menambah, dan mengurangi Persyaratan Jasa ini sewaktu-waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Anda terikat oleh setiap perubahan tersebut sehingga Anda perlu memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Persyaratan Jasa paling mutakhir.
Beberapa layanan atau SEO Tools di website cmlabs, seperti halaman tempat Anda dapat mengunggah dan memasukkan data, mungkin memiliki pedoman dan peraturan yang sama dengan Persyaratan Jasa ini.
Lingkup kerja cmlabs selama Masa Penalti:
Catatan:
Jika OKR tampaknya sulit untuk dicapai, maka:
Catatan: Skenario pengembalian dana di atas berlaku untuk Paket Jasa SEO dan Penulisan Artikel SEO karena layanan ini bertanggung jawab langsung terhadap target OKR klien. Di sisi lain, cmlabs tidak menyediakan skenario perhitungan pengembalian dana untuk Jasa Penulisan Artikel SEO karena layanan ini tidak memiliki OKR khusus. Apabila Anda membutuhkan detail lebih lanjut mengenai “PENALTI UNTUK KLIEN CMLABS”, silakan hubungi marketing@cmlabs.co.